Cuidador de Idosos - EAD

Conteúdo

Conteúdo programático

Mundo Em Mudança
Características Do Mundo Atual E Seu Impacto Nas Relações Comerciais
Atendimento Ao Cliente: O Que Faz A Diferença?
Ideal De Servir
4 Fases Da Excelência No Atendimento: Entender O Cliente
Entender O Cliente: Tipos De Cliente
Por Que As Empresas Perdem Clientes?
4 Fases Da Excelência No Atendimento: Atender O Cliente
Todo Atendimento É Uma Oportunidade
Como Os Clientes Querem Ser Tratados?
O Poder Da Imagem Profissional
4 Fases Da Excelência No Atendimento: Satisfazer O Cliente
4 Fases Da Excelência No Atendimento: Encantar O Cliente
O processo do envelhecimento
O estatuto dos idosos
Quem é o cuidador de idosos
Cuidando do cuidador
Vencendo o medo de envelhecer
Papel do cuidador
Higiene
Alimentação
Alimentação por sonda
Eliminações
Dispositivos para eliminação
Idoso acamado
Exercícios para idosos
Estimulando o corpo
Comunicação
Problemas nos idosos
Uso correto de medicamentos
Maus tratos aos idosos
Primeiros socorros em domicílio
Óbito (abordagem de finitude
Reflexões Sobre o Tempo
Modelos de Gestão do Tempo
Você no Controle
Aspectos Fundamentais Sobre o Tempo
Produtividade
Ações Fundamentais: Reconhecer
Ações Fundamentais: Organizar
Prioridades: Urgente e Importante
Planejamento
Organização Pessoal
Tecnologias e Comunicação
Tomada de Decisão e Delegação
Metas e Foco
Técnica Pomodoro
Técnica 5S
Dicas e Sugestões Complementares
Características Que Mais Incomodam
Natureza Empresarial E Humana
O Mundo em Mudança
QI e QE
Autoconhecimento E As Emoções
Mindset – O Sistema De Crenças
Como Desenvolver O Autocontrole
4 Tipos De Comportamento
Como Desenvolver A Assertividade
Automotivação E Superação
Empatia e Simpatia
Relações Pessoais E Sociabilidade
Introdução
O Que É Marketing Pessoal?
Importância Do Marketing Pessoal E As Competências Fundamentais
Como Fazer Um Projeto De Vida
Como Fazer Marca Pessoal
Exercício De Autoconhecimento
Estratégias De Marketing Pessoal
Como Fazer Comunicação Assertiva
Apresentação Pessoal
Estabelecer Relações Verdadeiras
Crie, Aprimore E Mantenha Sua Rede Contatos
Benchmarking De Pessoas
Autoimagem Positiva E Otimista
Etiqueta Corporativa
Etiqueta Na Internet
Técnicas de oratória e controle emocional
Controle emocional
Vícios de linguagem
Uso do olhar e a importância do sorriso
Postura corporal
Silêncio corporal
Gerenciamento do tempo
Entonação da voz
Controle emocional
Equipamentos
Pesquisa e desenvolvimento de tema
Adequação de linguagem ao público-alvo
Domínio de conteúdo
Modelos de apresentação de slides
Criando a própria marca
Poder de persuasão
Medo de falar em público
Oratório virtual e EAD
Você é aquilo que crê
Dublagem
Blindagem emocional
Descobrindo seu propósito de vida
Como criar e monetizar o canal do Youtube
O que são lives?
O que é vocabulário?
Podcasts
Como vender conteúdos em plataformas online
Como viver de palestras?
Etapas para o sucesso